Passport03
SFA(Sales Force Automation)
情報通信技術(IT)を利用して、営業に関するタスクを自動化・支援しようという考え方のこと。
BPO(Business Process Outsourcing)
企業運営上の業務や、ビジネスプロセスを専門企業に受託することを示す。日本では沖縄や北海道にコールセンターなどの業務を委託する例がある
BPR(Business Process Re-engineering)
企業活動や業務の流れを分析し、最適化すること。根本的に設計し直すことで、劇的な効率の上昇を図る。
BPM(Business Process Management)
最適な業務へと改善を続けていく取り組み。BPMとの違いは、短期的で大規模な改革ではなく、長期的な進化を図る、ということ。
グループウェア
グループウェアの持つ主な機能は、以下の通り
- 電子メール機能
- 電子掲示板機能
- ドキュメント共有機能
- スケジュール機能
- ワークフローシステム機能
- 設備予約機能
- ファイル共有機能
自分が使っているグループウェア
slack,trello,googleカレンダー,gmailなど
結構各々独立しています。
DFD(データフローダイアグラム)
業務などをデータの流れに注目して視覚的に表現したもの
ER図(Entity Relationship Modeling)
対象とする世界を実体と関連の２つで表現したもの。